Beranda Updates Bengkel Bodi & Cat Auto2000 Terima Sertifikasi Kelas Dunia

Bengkel Bodi & Cat Auto2000 Terima Sertifikasi Kelas Dunia

BERBAGI
Widyawati Soedigdo, Executive General Manager Toyota Astra Motor (kiri) dan Henry Tanoto, Chief Marketing Auto2000. (Foto: Auto2000)

JAKARTA, 11 November 2015 – Peningkatan kepuasan pelanggan lewat layanan After Sales terus dilakukan Toyota salah satunya adalah dengan jasa Bengkel Bodi dan Cat. Auto2000 menyabet gelar sebagai Bengkel Bodi dan Cat pertama di Indonesia yang menerima sertifikasi TSM Kodawari dari Toyota.

Toyota Customer Service Workshop Management (TSM) Kodawari adalah sebuah program dimana aktivitas improvement dilakukan secara fokus menuju kondisi yang ideal untuk memperkuat kinerja bisnis dan kepuasan pelanggan. Dengan adanya sertifikasi ini, Toyota melakukan standarisasi dalam pelayanan TSM.

“Sertifikasi TSM Kodawari ini merupakan bentuk keseriusan kami dalam memberikan pengalaman yang terbaik bagi pelanggan kami,” kata Ricky Martawijaya selaku After Sales Business and Customer Care Division Head Auto2000 dalam keterangan persnya.

Menurut Ricky, untuk mendapatkan sertifikasi ini sebuah bengkel harus melewart empat tahap. Selain self assesment oleh cabang, assessment oleh kantor pusat, assessment oleh ATPM dan terakhir oleh TMC dari Jepang. “Semua upaya kami bertujuan agar pelanggan mendapatkan kualitas terbaik dan on time delivery kendaraan yang kami janjikan,” ujar Ricky.

Saat ini Toyota memiliki 56 Bengkel Bodi dan Cat di seluruh Indonesia. Sedangkan Auto2000 memiliki 20 Bengkel Bodi dan Cat yang tersebar di seluruh Indonesia.

RAJU FEBRIAN

subscribe Carvaganza's youtube channel to get the latest car reviews

BERBAGI



Honda Mobilio Battle of Efficiency Catat Konsumsi 24,1 Km/Liter

JAKARTA, 11 Desember 2017 -- PT Honda Prospect Motor menggelar tatangan hemat bahan bakar bagi komunitas dan calon konsumen Honda...

Maserati Levante Masuk Indonesia, Harga Rahasia

JAKARTA, 11 November 2017 – PT Eurokars Motor Indonesia (EMI) meluncurkan Maserati Levante di Hotel Fairmont, Jakarta, hari ini, Senin,...

Innova Community Gelar Pelatihan Detailing bagi Komunitas

JAKARTA, 11 DESEMBER 2017 -- Komunitas atau klub otomotif tidak hanya sekedar kelompok kongkow atau berbagi informasi seputar kendaraan. Kegiatan...

BMW X3 Dapat Tampilan Baru

BANGKOK, 11 Desember 2017 – Tingginya permintaan crossover SUV terus disikapi BMW. Mereka meluncurkan 2018 BMW X3 yang sudah mendapat...

Mitsubishi Motors dan Pemerintah Indonesia Menyepakati Rencana Terkait Kendaraan Listrik

TOKYO, 11 Desember 2017 - Mitsubishi Motors Corporation (MMC) dan Pemerintah Indonesia hari ini mengumumkan penandatanganan nota kesepahaman terkait pengembangan...