Beranda Updates Volvo Trucks Fokus pada Aftermarket

Volvo Trucks Fokus pada Aftermarket

BERBAGI

BANGKOK, 11 April 2016 – Sebagai truk premium, penjualan Volvo Trucks di Indonesia memang tak besar dari sisi jumlah. Sepertinya target utama mereka memang bukan kuantitas jika melihat dari core values mereka: quality, safety dan environment.

Subscribe Now!

Jaques Michel, Presiden Volvo Group Trucks Asia Pasifik, mengatakan binis mereka berasal dari aftermarket. “Sekitar 25% pendapatan kita secara global berasal dari aftermarket. Tapi bisnis kami 90% fokus pada aftermarket. Jika konsumen senang, mereka akan kembali lagi,” katanya.

Jacques juga menjelaskan bahwa menjual unit truk tidaklah sesulit menjaga kualitas pelayanan. Satu transaksi pembelian truk akan diikuti oleh 5 sampai 6 sesi maintenance dalam satu tahun. Dan ini berlangsung sampai sekitar 8 tahun sesuai dengan umur truk.

“Jika truk dalam kondisi baik, maka konsumen akan mendapatkan uang untuk merawat truk mereka. Dengan kata lain, kami merupakan alat bagi konsumen untuk menghasilkan pendapatan,” tambah Jacques.

“Inti dari bisnis kami adalah people business, bukan spare part atau teknologi. Semua core values kami quality, safety dan environment] berhubungan dengan manusia. Itulah sebabnya kami mengutamakan kepuasan pelanggan dalam pelayanan aftermarket. We support our customers in a lifetime,” tutup Jacques.

MIRAH PERTIWI (BANGKOK)

BERBAGI



Nissan Siapkan SUV Listrik untuk Tokyo Motor Show 2017

TOKYO, 19 Oktober 2017 – Selain new Nissan LEAF, pabrikan asal Jepang Nissan juga bersiap melansir satu model baru mobil...

Hankook Jadi Ban Resmi Toyota Camry 2018

SEOUL, 19 Oktober 2017 - Salah satu produk dari Hankook yaitu ban Kinergy GT akan menjadi ban Original Equipment (OE)...

Goodyear Indonesia Pamer Keunggulan Ban Khusus SUV Terbaru

BOGOR, 19 Oktober 2017 -- Goodyear Indonesia memperkenalkan keunggulan ban Efficient Grip Performance SUV. Kemampuan ban ini diperkenalkan dan diuji awak...

SPK Xpander Disebut Tidak Valid, Ini Klarifikasi Mitsubishi

JAKARTA, 18 Oktober 2017 – Sejak diperkenalkan di GIIAS 2017 hingga minggu kedua Oktober lalu, surat pemesanan kendaraan Mitsubishi Xpander...

Ini Cara Memastikan Keaslian Oli Shell

BEKASI, 18 Oktober 2017 - Pemalsuan terhadap sebuah produk sudah sangat banyak dilakukan oleh orang-orang tak bertanggung jawab. Perusahaan pemilik...