Home Updates Toyota Borong 5 Award di Net Promoter Costumer Loyalty Award 2017

Toyota Borong 5 Award di Net Promoter Costumer Loyalty Award 2017

SHARE

JAKARTA, 10 Februari 2017 — PT Toyota-Astra Motor (TAM) kembali mendapatkan pengakuan atas produk-produknya dengan memborong 5 penghargaan dalam ajang Net Promoter Customer Loyalty Award 2017. Kelima award didapatkan Kijang Innova, Avanza, Rush, Fortuner, serta Yaris.

Berdasarkan hasil penilaian riset menggunakan metodologi Net Promoter Customer (NPS) yang dilakukan oleh Octovate Consulting Group bekerjasama dengan Majalah SWA terhadap lebih dari 42 kategori produk termasuk otomotif, Toyota ditetapkan sebagai produsen otomotif yang produknya terbanyak mencatatkan NPS dengan nilai memuaskan untuk Net Promoter Customer Loyalty Award 2017.

Dalam ajang ini, 5 produk Toyota yaitu Kijang Innova mendapatkan gelar NPS Leader di segmen MPV, Avanza mendapatkan NPS Good di segmen Low MPV, Rush mendapatkan NPS Good di segmen SUV Compact, Fortuner mendapatkan NPS Good di segmen SUV, serta Yaris mendapatkan NPS Leader di segmen Hatchback.

Vice President Director Toyota-Astra Motor, Henry Tanoto, bersyukur bahwa kelima produk Toyota tersebut berhasil mempertahankan gelar yang diraih pada ajang yang sama tahun lalu.

“Keberhasilan Toyota mempertahankan penghargaan ini menjadi salah satu bukti bahwa pelanggan tetap percaya dan loyal terhadap produk, teknologi, dan layanan yang dihadirkan Toyota selama ini. Sehingga, ini menjadi apresiasi yang sangat bernilai bagi kami ketika upaya tersebut mendapat pengakuan baik dari pelanggan Toyota maupun pihak lainnya,” ujar Henry.

Net Promoter Customer Loyalty Award  melengkapi penghargaan serupa yang diterima sebelumnya oleh TAM di awal 2017. Belum lama ini, TAM meraih 2 penghargaan sekaligus di ajang Indonesia Prestige Brand Award 2017 masing-masing sebagai “The Highest Top of Mind” dan “Brand Used Most Often”.

Pada 2016 lalu, TAM juga berhasil meraih beberapa penghargaan terkait kepuasan pelanggan antara lainIndonesia Customer Satisfaction Award (ICSA) 2016 untuk kategori MPV yang diraih Avanza dan segmen City Car yang diraih Yaris, Indonesia Customer Satisfaction Survey (CSS) 2016 sebagi The Highest Customer Satisfaction Index in Authorized Service Station by Brand, serta The Highest Customer Satisfaction Index in Durability by Type untuk Toyota Fortuner.

RAJU FEBRIAN

SHARE

INTERVIEW

Carl Isenbeck: Porsche di Indonesia Punya Trend Positif

JAKARTA, 28 Februari 2017 -- Porsche tak mau ketinggalan bersaing di pasar mobil premium di tanah air. PT Eurokars Artha...

Roelof Lamberts, Mercedes Enthusiasm

KEHADIRAN pria kelahiran Belanda ini di Indonesia sudah hampir dua tahun diawali ketika menjabat sebagai Director of Sales and Marketing...

INTERVIEW: Biswadev Sengupta, Step By Step

Kehadiran mobil Tata di Indonesia tergolong sangat baru. Baru tiga tahun, namun sudah mencatat total angka penjualan lebih dari 3000...

INTERVIEW: Adrian Tirtadjaja and Big Ideas

Penjualan mobil Lexus sepanjang tahun 2016 sampai bulan November di Indonesia telah mencapai angka 1000 unit. Sebuah pencapaian yang tinggi bagi brand mobil premium...

Wawancara: UD Trucks Quester di Mata Sang Disainer

JAKARTA, 18 November 2015 -- UD Trucks memiliki model andalan di kelas heavy duty truck atau kategori lima bernama Quester. Truk yang diluncurkan pada...

Tips

Ini Cara Mudah Menangkal Embun pada Kaca Mobil

JAKARTA, 27 Februari 2017 -- Musim hujan biasanya suhu udara di luar cenderung sejuk. Suhu udara yang dingin seringkali lebih...

Pelapis Anti Karat di Musim Hujan dan Banjir, Pentingkah?

JAKARTA, 25 Februari 2017 -- Musim hujan yang kerap diwarnai banjir di sejumlah wilayah tentu membuat resah, khususnya bagi para...

Jangan Injak Kopling Saat Melewati Banjir

JAKARTA, 21 Februari 2017 - Jakarta akhir-akhir ini sering dilanda hujan lebat yang sudah mengakibatkan banjir di beberapa wilayah. Banjir...

MORE UPDATE

Hyundai Jadi Mobil Gaya Hidup Anak Muda dalam Film Galih dan Ratna

JAKARTA, 28 Februari 2017 -- PT Hyundai Mobil Indonesia (HMI) ikut serta dalam film Galih dan Ratna yang akan tayang...

Bagi Pengguna Mobil Manual, Perhatikan Hal Ini Usai Menerjang Banjir

JAKARTA, 28 Februari 2017 - Curah hujan yang cukup tinggi kerap melanda Jakarta beberapa waktu terakhir. Akibatnya, tak sedikit ruas...

Sauber F1 C36 Alami Evolusi Teknologi

JAKARTA, 28 Februari 2017 - Musim balapan F1 2017 akan mulai bergulir di Australia tanggal 24 Maret mendatang dan sampai hari...

Komunitas E36 Indonesia Gelar Coaching Clinic untuk Para Member

JAKARTA, 28 Februari 2017 -- Komunitas pecinta BMW yang berkode bodi E36, kali ini berkumpul di Jakarta untuk melakukan coaching...

Datsun Sumbang 12.546 Buku Hingga Renovasi 3 lapangan Sekolah

JAKARTA, 28 Februari 2017 - Kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) masih menjadi fokus dari Nissan dalam berkontribusi menyediakan akses khususnya...