Beranda Updates Ford Digugat 400 Customer Focus dan Fiesta

Ford Digugat 400 Customer Focus dan Fiesta

BERBAGI

BANGKOK, 6 April 2017Ford Motor Company (Thailand) beserta tiga anak perusahaannya yaitu Ford Sales & Service (Thailand) Co, Ford Operations (Thailand) Co, Ford Services (Thailand) Co. digugat oleh 400 orang pemilik Ford Focus dan Ford Fiesta. Para konsumen menganggap mobil Ford yang mereka beli adalah mobil cacat.

Seperti dilansir oleh Bangkok Post, konsumen menuntut karena mobil mereka memiliki kerusakan bagian transmisi, serta mesin yang cepat panas. Beberapa masalah lainnya adalah cepat rusaknya komponen seperti roda kemudi, fan belt, suspensi, dan pintu.

Gugatan tersebut bukanlah mendadak. Para konsumen sudah melakukan complain sejak tiga tahun lalu. Namun sayangnya pihak Ford tidak menanggapi keluhan yang disampaikan oleh para konsumen tersebut.

Class action (Gugatan Hukum Bersama) mungkin jadi cara tercepat untuk mendapatkan kompensasi,” ujar Korbsak Numnoi, salah satu konsumen Ford.

Kirangkrai Nakhawaree, pengacara yang mewakili ratusan konsumen itu, mengatakan bahwa tuntutan klien mereka memang kompensasi. Lebih cepatnya, menginginkan Ford untuk membeli kembali mobil-mobil mereka dengan harga baru, serta mengganti kerugian materil lain sebesar 24,7 juta baht atau setara Rp 9,5 miliar.

Menanggapi gugatan ini, Ford mengatakan bahwa tuntutan konsumen tidak masuk akal, terutama soal pembelian kembali dengan harga mobil baru. 34 mobil misalnya, diketahui telah berusia empat tahun lebih dengan jarak tempuh lebih dari 80 ribu kilometer.

“Kami masih terbuka untuk negosiasi membeli kembali (buy-back), tapi berdasarkan kasus per kasus,” ujar Narong Sritalayon, Managing Director Ford Thailand.

TITO LISTYADI

BERBAGI

Last Update

Kenapa Warna Ikon Model Yaris Terbaru Kuning?

JAKARTA, 21 Februari 2018 – Pada peluncuran Toyota New Yaris hari Selasa kemarin (20/2) ada dua warna mobil Yaris teranyar...

Cuma Kosmetik Doang? Begini Penyempurnaan di Toyota New Yaris

JAKARTA, 21 Februari 2017 – Persaingan segmen hatchback memang tidak sepanas multi purpose vehicle (MPV) atau sport utility vehicle (SUV)....

Honda Civic Nouva Community Selenggarakan Gathnas ke-5 di Semarang

JAKARTA, 21 Februari 2018 – Honda Nouva Community Indonesia (HNCI), salah satu komunitas mobil senior dengan member yang cukup banyak,...

Mazda CX-5 TOURING Harganya Tak Sampai Rp 500 Juta

JAKARTA, 21 Februari 2018 – Mazda CX-5 menjadi satu dari tiga andalan utama penjualan Mazda di Indonesia. Dua lainnya adalah...

TAC Jakarta dan TAC Tangerang Raya Gelar Kopdargab Perkuat Silaturrahmi

TANGERANG, 18 Februari 2018 – Setelah sekian lama tidak menggelar kopi darat (kopdar) gabungan, Toyota Agya Club (TAC) Jakarta dan...