Home Updates Ford Digugat 400 Customer Focus dan Fiesta

Ford Digugat 400 Customer Focus dan Fiesta

SHARE

BANGKOK, 6 April 2017Ford Motor Company (Thailand) beserta tiga anak perusahaannya yaitu Ford Sales & Service (Thailand) Co, Ford Operations (Thailand) Co, Ford Services (Thailand) Co. digugat oleh 400 orang pemilik Ford Focus dan Ford Fiesta. Para konsumen menganggap mobil Ford yang mereka beli adalah mobil cacat.

Seperti dilansir oleh Bangkok Post, konsumen menuntut karena mobil mereka memiliki kerusakan bagian transmisi, serta mesin yang cepat panas. Beberapa masalah lainnya adalah cepat rusaknya komponen seperti roda kemudi, fan belt, suspensi, dan pintu.

Gugatan tersebut bukanlah mendadak. Para konsumen sudah melakukan complain sejak tiga tahun lalu. Namun sayangnya pihak Ford tidak menanggapi keluhan yang disampaikan oleh para konsumen tersebut.

Class action (Gugatan Hukum Bersama) mungkin jadi cara tercepat untuk mendapatkan kompensasi,” ujar Korbsak Numnoi, salah satu konsumen Ford.

Kirangkrai Nakhawaree, pengacara yang mewakili ratusan konsumen itu, mengatakan bahwa tuntutan klien mereka memang kompensasi. Lebih cepatnya, menginginkan Ford untuk membeli kembali mobil-mobil mereka dengan harga baru, serta mengganti kerugian materil lain sebesar 24,7 juta baht atau setara Rp 9,5 miliar.

Menanggapi gugatan ini, Ford mengatakan bahwa tuntutan konsumen tidak masuk akal, terutama soal pembelian kembali dengan harga mobil baru. 34 mobil misalnya, diketahui telah berusia empat tahun lebih dengan jarak tempuh lebih dari 80 ribu kilometer.

“Kami masih terbuka untuk negosiasi membeli kembali (buy-back), tapi berdasarkan kasus per kasus,” ujar Narong Sritalayon, Managing Director Ford Thailand.

TITO LISTYADI

SHARE

Indonesia Sudah Mampu Produksi Run Flat Tire

BSD CITY, 20 Agustus 2017 - Produsen ban lokal PT. Elangperdana Tyre Industry, sudah resmi meluncurkan produk run flat tire...

Pertamina Siap Luncurkan Pertamina Dex Low Sulfur pada 2018

BSD CITY, 20 Agustus 2017 -- Pertamina Dex (cetane 53) diklaim irit dan tidak membuat mesin berisik. Bahkan bisa saja...

Setelah 11 tahun, Indonesia Punya Balapan Jalan Raya Lagi

BSD CITY, 20 Agustus 2017 – Balapan jalan raya pertama di Indonesia setelah 11 tahun berselang sudah dimulai pada hari...

Mitsubishi FUSO Raih 2 Penghargaan GIIAS 2017

BSD CITY, 20 Agustus 2017 -- PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) authorized distributor kendaraan Mitsubishi FUSO, menerima dua...

Pertamina Semakin Fokus Penjualan Pertamina Dex dan Dexlite

JAKARTA, 20 Agustus 2017 – PT Pertamina (Persero) kini menfokuskan penjualan BBM Pertamina Dex dan Dexlite bagi pengendara mobil diesel....