Home Updates Bengkel Bodi & Cat Auto2000 Terima Sertifikasi Kelas Dunia

Bengkel Bodi & Cat Auto2000 Terima Sertifikasi Kelas Dunia

SHARE
Widyawati Soedigdo, Executive General Manager Toyota Astra Motor (kiri) dan Henry Tanoto, Chief Marketing Auto2000. (Foto: Auto2000)

JAKARTA, 11 November 2015 – Peningkatan kepuasan pelanggan lewat layanan After Sales terus dilakukan Toyota salah satunya adalah dengan jasa Bengkel Bodi dan Cat. Auto2000 menyabet gelar sebagai Bengkel Bodi dan Cat pertama di Indonesia yang menerima sertifikasi TSM Kodawari dari Toyota.

Toyota Customer Service Workshop Management (TSM) Kodawari adalah sebuah program dimana aktivitas improvement dilakukan secara fokus menuju kondisi yang ideal untuk memperkuat kinerja bisnis dan kepuasan pelanggan. Dengan adanya sertifikasi ini, Toyota melakukan standarisasi dalam pelayanan TSM.

“Sertifikasi TSM Kodawari ini merupakan bentuk keseriusan kami dalam memberikan pengalaman yang terbaik bagi pelanggan kami,” kata Ricky Martawijaya selaku After Sales Business and Customer Care Division Head Auto2000 dalam keterangan persnya.

Menurut Ricky, untuk mendapatkan sertifikasi ini sebuah bengkel harus melewart empat tahap. Selain self assesment oleh cabang, assessment oleh kantor pusat, assessment oleh ATPM dan terakhir oleh TMC dari Jepang. “Semua upaya kami bertujuan agar pelanggan mendapatkan kualitas terbaik dan on time delivery kendaraan yang kami janjikan,” ujar Ricky.

Saat ini Toyota memiliki 56 Bengkel Bodi dan Cat di seluruh Indonesia. Sedangkan Auto2000 memiliki 20 Bengkel Bodi dan Cat yang tersebar di seluruh Indonesia.

RAJU FEBRIAN

SHARE

INTERVIEW

Roelof Lamberts, Mercedes Enthusiasm

KEHADIRAN pria kelahiran Belanda ini di Indonesia sudah hampir dua tahun diawali ketika menjabat sebagai Director of Sales and Marketing...

INTERVIEW: Biswadev Sengupta, Step By Step

Kehadiran mobil Tata di Indonesia tergolong sangat baru. Baru tiga tahun, namun sudah mencatat total angka penjualan lebih dari 3000...

INTERVIEW: Adrian Tirtadjaja and Big Ideas

Penjualan mobil Lexus sepanjang tahun 2016 sampai bulan November di Indonesia telah mencapai angka 1000 unit. Sebuah pencapaian yang tinggi bagi brand mobil premium...

Wawancara: UD Trucks Quester di Mata Sang Disainer

JAKARTA, 18 November 2015 -- UD Trucks memiliki model andalan di kelas heavy duty truck atau kategori lima bernama Quester. Truk yang diluncurkan pada...

Tips

Jangan Injak Kopling Saat Melewati Banjir

JAKARTA, 21 Februari 2017 - Jakarta akhir-akhir ini sering dilanda hujan lebat yang sudah mengakibatkan banjir di beberapa wilayah. Banjir...

3 Bahan Dapur Ini Bisa Untuk Menghilangkan Karat Mobil Anda

JAKARTA, 20 Februari 2017 - Karat menjadi sebuah mimpi buruk untuk setiap kendaraan bermotor baik roda dua maupun roda empat....

5 Kerusakan pada Wiper Mobil dan Cara Mudah Mengatasinya

JAKARTA, 17 Februari 2017 - Hujan tengah melanda sebagian besar Indonesia. Bahkan belakangan intensitasnya cukup tinggi sehingga menyebabkan banjir. Nah,...

MORE UPDATE

Sauber C36-Ferrari untuk F1 Musim 2017 Diperkenalkan

WINA, 21 Februari 2017 – Tim Formula 1 Sauber resmi merilis foto mobil baru untuk F1 2017 bermesin Ferrari, yaitu...

Suzuki Donasikan APV Ambulance untuk Kodam Jaya

JAKARTA, 21 Februari 2017 -- PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mendonasikan satu unit APV Ambulance kepada TNI AD Komando Daerah...
video

Mila Jovovich Jadi Bintang Iklan Toyota CH-R

LONDON, 21 Februari 2017 - Iklan sebuah mobil dalam bentuk video sudah dilakukan oleh pabrikan mobil sejak lama. Namun dalam...

Jangan Injak Kopling Saat Melewati Banjir

JAKARTA, 21 Februari 2017 - Jakarta akhir-akhir ini sering dilanda hujan lebat yang sudah mengakibatkan banjir di beberapa wilayah. Banjir...

Mercedes-Benz Indonesia Buka Program Beasiswa

JAKARTA, 21 Februari 2017 - Salah satu merek mobil premium di Indonesia yaitu Mercedes-Benz kembali membuka beasiswa Automotive Mechatronic Training...