Home Updates Portal Otomotif Jadi Pilihan Calon Pembeli Ketimbang Situs Resmi APM

    Portal Otomotif Jadi Pilihan Calon Pembeli Ketimbang Situs Resmi APM

    SHARE

    SINGAPURA, 5 Oktober 2016 – Banyak cara dilakukan calon pembeli mobil untuk mendapatkan informasi terkait mobil yang akan dibelinya. Ternyata situs berita dan portal web masih menjadi favorit mendapatkan informasi ketimbang situs resmi pembuat kendaraan itu sendiri.

    Hasil ini didapatkan dalam survey J.D. Power 2016 Indonesia Sales Satisfaction Index (SSI) Study untuk segmen Mass Market. Hampir tiga dari 10 (29%) pelanggan di Indonesia menjadikan internet sebagai sumber informasi untuk harga kendaraan (73%), spesifikasi teknis (44%) dan fitur atau aksesori kendaraan (40%).

    Tapi pelanggan lebih suka mendapatkan informasi dari bagian otomotif di situs web konsumen, berita, atau portal web (60%) dibandingkan situs web pembuat kendaraan (10%).

    Situs-situs web pembuat kendaraan adalah sumber informasi paling otentik dan dapat dipercaya, namun hanya 10% pembelanja internet yang menggunakannya untuk informasi,” kata Srabani Bandyopadhyay, country manager di J.D. Power. “Para pembuat kendaraan perlu mengidentifikasi celah yang ada di antara konten mereka dan apa yang ditawarkan oleh situs-situs alternative, dan kemudian menyesuaikan konten mereka.”

    Studi ini, yang kini telah memasuki tahun ke-16, melihat enam faktor yang mempengaruhi kepuasan pemilik kendaraan baru dengan pengalaman pembelian mereka (dari yang terpenting): waktu pengiriman; proses pengiriman; tenaga pemasaran; inisiasi penjualan; fasilitas dealer; dan transaksi. Kepuasan diukur dalam skala 1.000 dengan nilai yang lebih tinggi menandakan kepuasan yang lebih baik.

    RAJU FEBRIAN

    Berita Terkait:
    Daihatsu Terbaik Urusan Kepuasan Pembelian Mobil Baru

    Short URL:
    SHARE

    Dendrobium, Supercar Listrik Pertama Singapura

    SINGAPURA, 22 Januaro 2017 – Singapura tak mau ketinggalan dalam kompetisi pengembangan mobil listrik. Mereka akan memperkenalkan Dendrobium yang akan...

    Bagaimana Cara Pasang Seat Belt yang Aman Buat Wanita Hamil?

    JAKARTA, 22 Januari 2017 -- Mengenakan seat belt atau sabuk pengaman selama berkendara adalah wajib hukumnya. Sabuk pengaman harus dikenakan dengan cara...

    Audi TT Roadster 2016, Princess of Four Rings

    Masih ingatkah Anda dengan Miley Cyrus saat tiba-tiba memotong hampir habis rambutnya yang panjang nan indah? Tampilannya langsung berubah menjadi...

    Mau Mobil Nissan Baru? Tukar Nissan Lama Anda di Sini

    JAKARTA, 22 Januari 2017 - PT Nissan Motor Indonesia (NMI) kembali menggelar program tukar-tambah menguntungkan untuk memiliki mobil baru Nissan...

    Shelby Mustang 50th Aniversary Super Snake Hanya Diproduksi 500 Unit

    MICHIGAN, 21 Januari 2017 - Sebuah kendaraan special edition memang kerap dibuat oleh setiap pabrikan terlebih untuk memperingati suatu pencapaian....